Auteur
Lisa Leus
Publicatiedatum
13 aug. 2025
English-
©
2025 — supersonic
Alle rechten voorbehouden - Privacy & cookies
Aroma-Zone
Internationale e-commerce versnellen met technologische vernieuwing
Aroma-Zone, een Franse pionier in natuurlijke cosmetica en aromatherapie, verovert de markt met duurzame producten, transparante ingrediënten en een sterke focus op DIY beauty. Hun assortiment van essentiële oliën tot natuurlijke cosmetische basisingrediënten ,stelt klanten in staat hun eigen verzorgings- en wellnessproducten te creëren.
Met een snel groeiende internationale vraag en fysieke winkels in Frankrijk en België had Aroma-Zone nood aan een krachtig digitaal platform dat met hen kon meegroeien. De bestaande webshop voldeed niet langer aan de performantie-eisen.eker niet voor een merk met wereldwijde ambities. Aroma-Zone draait sinds 2019 op het commercetools-platform, maar het was tijd om de digitale architectuur uit te breiden met nieuwe features die verdere internationale groei mogelijk maken.
Daar kwam supersonic in beeld. Samen herbouwden we de digitale architectuur voor optimale snelheid, flexibiliteit en betrouwbaarheid. We stroomlijnden het checkoutproces om conversie te verhogen en implementeerden slimme functies die de klantbeleving verbeteren en internationale uitbreiding ondersteunen. Dankzij de MACH-aanpak (Microservices, API-first, Cloud-native en Headless) is het platform wendbaar genoeg om vlot mee te evolueren met de markt en technologie.
Het resultaat? Een future-proof e-commerceplatform waarmee Aroma-Zone haar missie – natuurlijke schoonheid toegankelijk maken voor iedereen – wereldwijd kan uitrollen, met een klantreis die net zo zuiver is als hun ingrediënten.
Verouderde technologie remt innovatie
Uitdaging
Hoewel Aroma-Zone over een sterke marktpositie beschikte, vormde de toenmalige digitale infrastructuur een significante hindernis voor de gewenste snelle groei en innovatie. Technische beperkingen, een trage ontwikkelcyclus en een platform dat onvoldoende schaalbaarheid en flexibiliteit bood, maakten duidelijk dat een krachtige, technologische vernieuwing noodzakelijk was om de digitale ambities volledig te realiseren. Een moderne MACH-aanpak drong zich op als fundament voor een toekomstgerichte architectuur.
Gericht optimaliseren voor conversie en klanttevredenheid
Oplossing
Wat begon als een afgebakend project rond Single Sign-On (SSO) en Guest Checkout, groeide al snel uit tot een strategische samenwerking. Aroma-Zone en supersonic werkten intensief samen om oplossingen te ontwikkelen die naadloos aansluiten bij de bredere doelstellingen van het bedrijf. Door ons te richten op vooraf gedefinieerde KPI’s en een agile aanpak, konden we snel inspelen op veranderende behoeften en prioriteiten. Die wendbaarheid, in combinatie met de flexibiliteit van het commercetools-platform, stelde ons in staat om efficiënt bij te sturen en het platform continu te optimaliseren in lijn met de e-commerceambities van Aroma-Zone.
Dankzij onze ervaring met Nuxt 3 hielpen we Aroma-Zone om hun frontend stapsgewijs te refactoren en toekomstgericht op te bouwen. We implementeerden onder andere:
Single Sign-On (SSO)
Snelle en eenvoudige login via Google en Facebook, met Apple op komst.
Snellere betaalverwerking
Door afscheid te nemen van de legacy Adyen-integratie via VSF, maakten we de checkout sneller en flexibeler.
Guest checkout
Laat klanten vlot bestellen zonder account. Na aankoop stimuleren we accountcreatie, waarbij alle besteldata automatisch worden gelinkt.
Nieuwe valuta
De toevoeging van Britse pond (GBP) ondersteunt de internationale groei, met oog op de Britse markt. De toevoeging van Zwitserse frank (CHF) volgt binnenkort.
De samenwerking verliep via een continu Kanban-proces, in nauwe samenwerking met het interne team van Aroma-Zone. Dankzij korte communicatielijnen via Microsoft Teams en wekelijkse statusmeetings konden we snel schakelen en efficiënt bijsturen. Supersonic fungeerde als een verlengstuk van hun team,van technische brainstorms tot het mee visualiseren van toekomstige features.
Supersonic bracht een hooggekwalificeerd team dat onze uitdagingen snel begreep en met precisie leverde.
— Alonso Giraldo, VP of Engineering bij Aroma-Zone
Meer flexibiliteit, hogere conversie
Resultaat
De gebruikerservaring én conversie gingen merkbaar omhoog. Dankzij gerichte ingrepen zoals Guest Checkout en SSO verloopt het afrekenen nu sneller en zonder drempels. Klanten kunnen hun bestelling vlot afronden, wat resulteert in minder verlaten winkelmandjes en meer voltooide aankopen.
Ook intern zorgden de optimalisaties voor meer ademruimte. De digitale omgeving is nu beter afgestemd op de internationale ambities van Aroma-Zone, én op de verwachtingen van de moderne consument. Door de voordelen van een composable architectuur kunnen teams sneller itereren en gefocust blijven verbeteren, zonder afhankelijk te zijn van logge releasecycli.
Het team van supersonic combineert diepgaande technische kennis met een indrukwekkend tempo van uitvoering. Een zeldzame combinatie die echt het verschil maakte in ons project.
— Alonso Giraldo
Dat die inspanningen hun effect niet missen, blijkt ook uit de erkenning van het grote publiek. Aroma-Zone werd door Fevad bekroond tot beste e-commerce site van 2025 in de categorie ‘Hygiëne, schoonheid, gezondheid’ vóór spelers als Amazon en Decathlon. In 2024 sleepte het merk ook de ‘Trophée Meilleure Marque’ in de wacht voor cosmetische producten, met een klanttevredenheidsscore van 9,51 op 10. En in het jaarlijkse OC&C-rapport over merkvoorkeuren in Frankrijk prijkt Aroma-Zone bovenaan in categorieën als prijs-kwaliteit, betrouwbaarheid en productkwaliteit. Een duidelijke bevestiging dat hun digitale strategie rechtstreeks bijdraagt aan klantentevredenheid en merkvoorkeur.
Neem contact op
Wil je meer weten over dit project of de gebruikte technologieën?
Neem gerust contact met ons op voor meer info! Stuur ons een e-mail of vul het formulier in.
Contacteer onsBlijven bouwen aan betere e-commerce
Toekomst
De samenwerking met supersonic groeit mee met de digitale strategie van Aroma-Zone. In de pijplijn zitten onder andere Apple Pay, Google Pay, abonnementsfunctionaliteiten en optimalisaties zoals productbundels en een custom app binnen commercetools om extra klantendienstfunctionaliteiten rond orderbeheer mogelijk te maken.
Aroma-Zone blijft inzetten op een frictieloze, klantgerichte shopervaring. Dankzij de MACH-basis blijft hun ecosysteem flexibel uitbreidbaar, zodat nieuwe functies en integraties vlot geïmplementeerd kunnen worden. En als vaste digitale partner ondersteunen wij hen met strategisch en technisch advies zodat hun platform blijft meegroeien met hun ambities en de verwachtingen van hun klanten.
Bent u benieuwd hoe een toekomstbestendig e-commerce platform uw groei kan ondersteunen? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.