Autheur
Axel Hamelryck
Publicatiedatum
21 nov. 2025
English-
©
2025 — supersonic
Alle rechten voorbehouden - Privacy & cookies
Digitale wallets die echt het verschil maken
Apple Pay en Google Pay voor een snellere mobiele betaalervaring
Mobiel verkeer groeit snel, maar de conversie op mobiele apparaten blijft vaak achter. Voor Aroma-Zone, een internationale speler in verzorgingsproducten, vormde dit een belangrijke uitdaging: 80% van hun webshopverkeer komt van mobiel, terwijl desktop nog altijd een hogere conversieratio laat zien.
Om de checkout-ervaring te optimaliseren en in te spelen op veranderend betaalgedrag, werd besloten Apple Pay en Google Pay te integreren.
Hoe digitale wallets de mobiele checkout verbeteren
Minder stappen, meer conversie
Door Apple Pay en Google Pay toe te voegen, kunnen klanten eenvoudig betalen via hun digitale wallet, zonder lange formulieren in te vullen of kaartgegevens in te voeren. Dit biedt een snellere, frictieloze checkout en draagt bij aan hogere autorisatiegraad en minimale fraude, dankzij ingebouwde sterke authenticatie en de “liability shift” bij Apple Pay.
Voor Aroma-Zone betekende dit niet alleen een betere mobiele ervaring, maar ook een schaalbare oplossing voor internationale markten.
Plug-and-pay met Adyen
Slimme technische integratie binnen commercetools
De integratie verliep via Adyen, de payment service provider die kant-en-klare Drop-in-componenten biedt voor Apple Pay en Google Pay. Daardoor konden de nieuwe betaalmethodes direct worden toegevoegd aan de bestaande commercetools-storefront.
Voor Google Pay was dit bijna volledig plug-and-play. Apple Pay vroeg iets meer configuratie, vooral vanwege de strenge security-eisen en de vereiste HTTPS-omgeving. Dankzij de bestaande Adyen-implementatie en de nauwe samenwerking tussen het IT- en developmentteam verliep de integratie echter vlot en efficiënt.
De nieuwe betaalmethodes werken naadloos samen met de bestaande order- en shipmentprocessen. Alle betalingen lopen centraal via Adyen, waardoor interne teams geen extra manuele stappen hoeven uit te voeren en compliance en anti-fraude automatisch geregeld zijn.
Kleine aanpassing, groot resultaat
Digitale wallets verhogen vertrouwen én conversiepotentieel
De toevoeging van Apple Pay en Google Pay heeft de mobiele checkout-ervaring merkbaar verbeterd. In de eerste maand na activatie werden in Frankrijk meer dan 28.000 Apple Pay-transacties geregistreerd, samen met 900 Google Pay-transacties, goed voor ongeveer 11% van alle betalingen.
De autorisatiegraad van Apple Pay lag rond de 97%, aanzienlijk hoger dan bij traditionele betaalkaarten. Hoewel de conversiefunnel stabiel bleef, toont dit een duidelijke voorkeur van gebruikers voor digitale wallets en een sterk groeipotentieel.
Momenteel worden Apple Pay en Google Pay onderaan de betaalopties weergegeven, om de bestaande voorkeur voor traditionele betaalmethodes niet te verstoren. Toekomstige A/B-tests kunnen helpen om de zichtbaarheid te vergrotenen het gebruik verder te stimuleren.
Samenwerking die snelheid brengt
Heldere communicatie en korte lijnen voor een vlotte oplevering
De integratie van Apple Pay en Google Pay was een intensieve samenwerking tussen verschillende teams. Supersonicnam de technische implementatie op zich, terwijl IT, marketing en QA samen zorgden voor een feilloze lancering. Dankzij wekelijkse demo’s en directe feedbackloops verliep het traject efficiënt en transparant.
Een belangrijke les: kies voor een payment service provider die digitale wallets volledig ondersteunt, test op meerdere apparaten en hou rekening met browserbeperkingen. Die aandacht voor detail maakt het verschil tussen een werkende integratie en een optimale gebruikerservaring.
Betaalervaring die meegroeit met de toekomst
De kracht van continue optimalisatie binnen commercetools
De integratie van Apple Pay en Google Pay vormt voor Aroma-Zone een stevige basis voor verdere optimalisatie. Door de betaalmethodes hoger te positioneren in de checkout en Adyen te upgraden naar versie 6, wordt het gebruiksgemak nog groter — ook op andere browsers.
Daarnaast biedt de koppeling nieuwe mogelijkheden voor loyaltyprogramma’s, abonnementen en gepersonaliseerde betaalopties. Deze case bewijst dat moderne betaalmethodes binnen commercetools niet alleen theorie zijn, maar echte impact hebben: hogere autorisatie, een soepelere mobiele ervaring en een checkout die conversie stimuleert.
Een schaalbare oplossing voor merken die hun digitale groei willen versnellen.